常州物价部门选价格维权典型案例教维权

2008年03月13日 21:23 

  中新常州网3月13日电:(杨薇 常价宣)“3·15”临近,为了更好的让常州的广大消费者更好的维护自己的合法权益,常州物价局选取了几个典型案例,进行价格维权说明:

  (1)在规定的幼儿在园时间内,幼儿园与社会培训机构联合办兴趣班不合法

  2007年6月9日,常州某幼儿园的一位幼儿家长打电话到市价格举报中心,反映该幼儿园与某英语培训中心联合举办英语兴趣班,并收取费用260元/生。市物价局调查发现举报人反映情况属实,对照有关教育收费文件,该幼儿园收费属于乱收费。虽然幼儿园一再强调园方办班是为了满足部分幼儿家长的要求,检查人员坚持依法办案,对园方领导进行政策宣传,责令园方立即停止办班并对违规收费进行清退。

  点评与提醒:现在,社会已步入高科技、高信息时代,为适应时代的发展,如何将自己的孩子培养成材不仅家庭关心,而且社会关注,因此,部分幼儿园以此为由乱收费。本案中,该幼儿园收费违反了《关于常州市区幼儿园收费管理实施意见的通知》相关文件精神,文件规定“幼儿园在收取规定的幼儿保育费、教育费后,不得在规定的幼儿在园时间内,以开兴趣班为由另外收取费用”。

  (2)网吧协会串通涨价违法

  2007年下半年,市价格举报中心接到消费者的网上投诉,反映常州某学院周边地区有七八家网吧有相互串通、集体涨价的行为,要求物价部门查处。消费者反映的情况引起了市物价局的高度重视,如果不及时制止,不仅损害网民的价格权益,而且很有可能在其他行业蔓延。因此立即组织对该学院周边地区及其他地区的部分网吧进行实地调查,通过近半个月时间对几十家网吧的摸排,发现这一价格违法行为在投诉者反映的区域内确实存在。物价部门收集证据认定为串通涨价的不正当价格行为。当即对网吧协会负责人进行教育,指出了他们经营行为的错误所在,要求他们立即撤消协议,合法经营。经过整改,该学院周边网吧又恢复了原来的价格水平。

  点评与提醒:上网价格虽然放开,由经营者自主定价,但是定价行为必须规范。本案,该网吧协会串通涨价违反了《价格法》中“经营者不得相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者和消费者的合法权益”的规定。对此类不正当价格行为,物价部门高度重视,严厉打击。消费者若遇到此类问题,请拨打12358价格举报电话,共同维护正常的市场价格秩序。

  (3)行政部门乱收费,物价局也要管。

  根据国家、省要求关于开展《土地涉房收费专项检查的通知》文件精神,市物价局于2006年开展了全市土地涉房收费专项检查,通过检查发现一些国土资源部门及其下属的土地测绘所在2005年继续收取取消项目土地测绘费(勘测费),检查局立即责令清退,期限届满,未清退的给予没收。

  点评与提醒:行政、事业性单位虽然可以收费,但不可以乱收费,必须根据国家、省规定的收费项目、标准、范围收取。本案,继续收取取消项目土地测绘费(勘测费),违反了原国家计委、财政部《关于取消部分建设项目收费进一步加强建设项目收费管理的通知》(计价费[1996]2922号)文件规定,属于违反行政性、事业性收费管理规定的价格违法行为。

  (4)对医院乱收费说不

  2006—2007年市物价局连续两年对全市医药价格进行了专项检查,检查发现,虽然医院的医疗收费与药品价格的物价政策执行情况与前几年相比有了较大的改观,但还存在一些问题。如某医院超标准收取气垫床加收费,重复收取应包含在规定静脉输液费内的一次性消耗材料费,继续收取取消项目院内会诊费、健康教育费等项目。物价部门立即责令该单位整改,停止违规收费,并要求对违规收费进行清退,在规定时间内未清退的给予没收。

  点评与提醒:医院收费年年查,年年有问题,但相对来说每查一次,违规的项目和金额都在逐步减少。这也说明这几年对医疗收费的整治是有效的,广大老百姓要勇于对医院乱收费说不,只要交费者能提供相关线索和证据,物价部门一定会帮助你维护权益。

  (5)、消费者请擦亮你的眼睛,防止诱导你交易。

  某商场销售某品牌床上用品标示“低至一折”,经现场查看,部分商品不参加活动,并且没有商品低至一折销售。物价部门责令改正违法行为,并依法进行了处罚。

  点评与提醒:经营者销售商品或提供服务应当明码标价并且做到标价内容真实明确、字迹清晰、标示醒目。经营者标示价格使用虚假的语言、文字等诱导消费者或其他经营者与其交易的,构成《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第(三)项价格欺诈行为。常见的欺骗性标示有三类:一是“最后一件”、“最后三天”等;二是在促销活动中,有不参加促销活动的柜台,却标示“全场”或者“全部商品”;三是在促销活动中,各柜台或者各商品促销折扣不统一,却标示“全场打X折”的语言或者字样。

  (6)、标示的市场最低价、出厂价、特价等价格表示无依据或者无从比较的违法

  某商场销售男式服装标示“特价”,没有使用规范标价签正常商品使用降价标价签,提供不出所标“特价”的比较依据。物价部门责令改正违法行为,并依法进行了处罚。

  点评与提醒:经营者销售商品或者提供服务应当明码标价并标价内容真实明确,如果标示市场最低价,其最低价必须有依据,也就是说该经营者销售的该商品在本地区市场上是最低的价格。如果经营者不能提供相关依据的证明,则构成《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第(四)项所列的价格欺诈行为。


 


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